2016福建農(nóng)信社知識(shí)點(diǎn)

　　答：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，以國內(nèi)外先進(jìn)的金融用工制度為標(biāo)桿，以提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)競爭能力為目的，加快改革，建立新型的現(xiàn)代金融用工制度;正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系，分類實(shí)施，逐步到位;進(jìn)一步增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　2、勞動(dòng)用工制度改革的基本原則是什么?

　　答：堅(jiān)持總量控制、逐年遞減、講求人均規(guī)模的原則，建設(shè)一支忠于信合事業(yè)、充滿活力、具有較強(qiáng)競爭力的員工隊(duì)伍;堅(jiān)持機(jī)構(gòu)精簡、人員精干、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、管理有序的原則;堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)的原則;堅(jiān)持降低成本、增加效益的原則;堅(jiān)持因事設(shè)崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的原則;堅(jiān)持公開、公平、公正的原則;堅(jiān)持全員勞動(dòng)合同制的原則。

　　3、勞動(dòng)制度改革的目標(biāo)是什么?

　　答：創(chuàng)新人力資源管理體制，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)高層次復(fù)合型人才、核心人才隊(duì)伍建設(shè)，建立市場化的人力資源和有效的激勵(lì)約束機(jī)制;緊緊抓住培養(yǎng)、引進(jìn)、配置人力資源三個(gè)重要環(huán)節(jié)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。用3-5年時(shí)間，把員工總量調(diào)整到與業(yè)務(wù)發(fā)展基本相適應(yīng)的范圍內(nèi);基本解決年齡老化問題，形成比較合理的年齡梯次;持續(xù)提高文化素質(zhì)，初中文化和諧的員工數(shù)降低為零，大專以上文化程度的員工占比達(dá)到70%以上，其中本科、研究生占比在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10個(gè)百分點(diǎn);高、中、低級(jí)專業(yè)技術(shù)?比例基本匹配;培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有現(xiàn)代金融企業(yè)經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場運(yùn)作、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等專業(yè)知識(shí)的高層次復(fù)合型人才、核心人才;員工的地區(qū)分布、層次分布趨于合理。

　　4、勞動(dòng)用工制度改革中的“三定”指什么?

　　答：定機(jī)構(gòu)、定崗位、定編制。

　　5、勞動(dòng)用工制度改革中，縣聯(lián)社的編制如何構(gòu)成?

　　答：由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)編制、稽核人員編制、守押人員編制和聯(lián)社機(jī)關(guān)編制四個(gè)部分組成?

　　6、勞動(dòng)用工制度改革中，在編并在崗員工的分流方式有哪些?

　　答：離崗?fù)损B(yǎng)、限期待崗、自謀職業(yè)、依法終止或解除勞動(dòng)合同。

　　7、勞動(dòng)用工制度改革中，全轄編制有空缺且崗位缺員的縣級(jí)聯(lián)社如何補(bǔ)員?

　　答：①對(duì)縣級(jí)聯(lián)社急需的經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、法律等專業(yè)技術(shù)人才和高層次復(fù)合型人才、核心人才，主要面向社會(huì)公開招聘。

　　②對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員，以招聘短期合同工為主，面向社會(huì)定點(diǎn)、定崗公開招聘。

　　8、干部競聘的程序有哪些哪些?

　　答：信息公布、申報(bào)崗位、資格審查、上崗考試、競聘演講、民主測評(píng)、黨委(總支)審定、任前公示、法人代表或理事會(huì)聘任等。

　　9、一般員工聘用程序有哪些?

　　答：信息公布、自薦報(bào)名、資格審查、上崗考試、雙向選擇、黨委(總支)審定、法人代表聘任等。

　　10、勞動(dòng)用工制度改革對(duì)縣級(jí)聯(lián)社機(jī)關(guān)、城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工和稽核人員的學(xué)歷有何要求?

　　答：應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷。

　　11、崗位說明書中包含哪些內(nèi)容?

　　答：崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限、任職條件及培訓(xùn)要求等。

　　12、城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在什么情況下應(yīng)予以撤并?

　　答：①006年1-6月月平均余額不足1000萬元的;②服務(wù)范圍重疊，網(wǎng)點(diǎn)之間距離過近的。

　　(二)有關(guān)深化農(nóng)村信用社改革的相關(guān)政策

　　13務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的15號(hào)文件明確的改革主要內(nèi)容是什么?

　　答：一是以法人為單位，改革信用社產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理結(jié)構(gòu)，區(qū)別種類情況，確定不同的產(chǎn)權(quán)形式;二是改革信用社管理體制，將信用社的管理交由地方政府負(fù)責(zé)。

　　14、深化農(nóng)村信用社改革應(yīng)遵循的原則是什么?

　　答：①按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)信用社法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換，使信用社真正成為自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的市場主體。②按照為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營方向，改革服務(wù)方式，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。③按照因地制宜、分類指導(dǎo)原則，積極探索和分類實(shí)施股份制、股份合作制、合作制等各種產(chǎn)權(quán)制度，建立與各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、管理水平相適應(yīng)的組織形式和運(yùn)行機(jī)制。④按照權(quán)責(zé)得相結(jié)合原則，充分發(fā)揮各方面積極性，明確信用社監(jiān)督管理體制，落實(shí)對(duì)信用社的風(fēng)險(xiǎn)防范和處置現(xiàn)任。

　　15、組建股份制銀行機(jī)構(gòu)的具體條件是什么?

　　答：①有較強(qiáng)的管理能力。②全轄信用社資產(chǎn)總規(guī)模10億元以上。③不良貸款比例15%以下。④組建后資本金不低于5000萬元，資本充足率達(dá)到8%。

　　16、組建統(tǒng)一法人的具體條件是什么?

　　答：①全轄信用社統(tǒng)算賬面資能抵債。②基層信用社自愿。③縣(市)聯(lián)社有較強(qiáng)的管理能力。④統(tǒng)一法人后股本金達(dá)到1000萬元以上，資本充足率達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求。

　　17、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)發(fā)行的具體條件是什么?

　　答：以縣(市)為單位考核，考慮以專項(xiàng)票據(jù)置換不良貸款和彌補(bǔ)歷年掛賬虧損因素后，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和縣(市)聯(lián)社兩級(jí)法人體制的信用社資本充足率應(yīng)達(dá)到零;實(shí)行統(tǒng)一法人體制的信用社資本充足率應(yīng)達(dá)到2%;農(nóng)村商業(yè)銀行或農(nóng)村合作銀行資本充足率應(yīng)達(dá)到8%。

　　18、專項(xiàng)中央銀行根據(jù)兌付的條件是什么?

　　答：專項(xiàng)票據(jù)到期時(shí)，以縣(市)為單位秫，對(duì)符合下列條件的，人民銀行給予兌付：實(shí)行信用社和縣(市)聯(lián)社兩級(jí)法人體制的信用社資本充足率達(dá)到4%，農(nóng)村商業(yè)銀行或農(nóng)村合作銀行資本充足率達(dá)到8%;按“一逾兩呆”口徑考核，不良貸款比例較2002年12月末的降幅不低于50%。

　　19、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)到期時(shí)，末達(dá)到兌付條件的如何處理?

　　答：專項(xiàng)票據(jù)到期時(shí)，資本充足率和不良貸款比例未達(dá)到兌付條件的，人民銀行給予推遲兌付期2年，該期限內(nèi)不計(jì)利息;推遲兌付期期滿時(shí)，資本充足率和不良貸款比例仍未達(dá)到兌付條件的，人民銀行以其不良貸款和歷年掛虧損置換回專項(xiàng)票據(jù)。

　　(三)有關(guān)銀行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范

　　20、文明服務(wù)的宗旨是什么?

　　答：進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)行業(yè)競爭力，樹立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　21、文明服務(wù)公約中的依法合規(guī)原則是什么?

　　答：自覺遵守國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上，開展各項(xiàng)文明服務(wù)活動(dòng)。

　　22、文明服務(wù)公約的誠實(shí)信用原則指什么?

　　答：在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)誠實(shí)、守信地對(duì)待客戶，尤其在涉及收費(fèi)可選擇性服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)。應(yīng)確保所有的業(yè)務(wù)宣傳資料均真實(shí)可信，不得含有虛假誤導(dǎo)成分。

　　23、文明服務(wù)公約中的公平公正原則指什么?

　　答：對(duì)待客戶應(yīng)做到公平、公正，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

　　24、文明服務(wù)公約中的安全交易原則指什么?

　　答：應(yīng)采取合理必要的措施，保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全。

　　25、文明服務(wù)公約中的客戶至上原則指什么?

　　答：應(yīng)主動(dòng)、熱情、友好、禮貌地對(duì)待客戶，滿足客戶提出的合理服務(wù)要求，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供高質(zhì)量、高效益、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　26、文明服務(wù)公約中的創(chuàng)造價(jià)值原則指什么?

　　答：以客戶為中心，通過辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)幫助客戶創(chuàng)造和提升價(jià)值，針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)價(jià)值。

　　27、文明服務(wù)有哪些基本原則?

　　答：依法合規(guī)原則、誠實(shí)信用原則、公平公正原則、安全交易原則、客戶至上原則、創(chuàng)造價(jià)值原則。