聯(lián)合國關于學習有四個定義：第一，學會生存；第二，學會溝通；第三，學會學習；第四，學會技能。由此可見學習對于生活及工作的重要性。高爾基也曾說過：學習是人類進步的階梯。由此可見學習對于我們?nèi)祟惿罴肮ぷ魇嵌嗝粗匾?/font>

俗話說“如果以一個百分比來詮釋一個人的成功，那么會有20%的專業(yè)知識，40%靠的是人際關系，那么另外的40%則需要觀察力的幫助。”作為一個盡職盡責“把職業(yè)當事業(yè)”的員工，必須認識到溝通的重要性，學會溝通，“客戶是上帝”，對于員工來說溝通是開展工作的有效方法，和客戶溝通尤其重要，它直接關系到整個企業(yè)的聲譽和發(fā)展。故而要想取得事業(yè)的成功，提升自身的競爭力，有效的溝通方式和技巧地運用成為關鍵，他們可以使自己能夠隨時有效地與“人”接觸溝通。管理者更應不斷的通過培訓等方式提高員工的溝通能力，繼而使員工成為一個極富競爭力的人，使得員工全身心投入到工作中來，成為企業(yè)的得力干將。促使每個員工有能力把最好的想法拿出來，并與其他人交流，把自己比做海綿，吸收并改進每一個好點子。

溝通與信任本身就是一種美德。與同事之間的相處，信任是必要的，同事之間應該經(jīng)常交流，和睦相處、相互關心和愛護、更要多一分支持和幫助，互相建立起良好的友誼。在工作中，團隊成員之間相互議論、猜疑、結怨和仇視都會使得團隊的競爭力大打折扣，如果彼此之間你爭我搶，勾心斗角，那么結果一定會是把團體搞垮，同時也會使個人的成長進步受到影響。談心、交流、各自多做自我批評是與同事發(fā)生矛盾時最好的解決方式。當同事做出比自己更加優(yōu)異的成績時，應該彼此鼓勵，懂得去贊許他人，并與他分享成功的歡樂，切忌不屑一顧，甚至嫉妒。當同事遇到困難時，要有共度難關的想法，袖手旁觀和不屑一顧只會讓自己處在孤立狀態(tài)。

正所謂“活到老，學到老”。學習最終落在工作上，就會把工作當學問做好，正所謂三百六十行，行行有學問，行行出狀元，只有不斷學習，才能更好掌握工作規(guī)律，有序開展工作，這也有利于個人事業(yè)發(fā)展。人生如同一本書，只有不斷學習前行才能寫好人生這本書。