在西方，禮儀一詞，最早見于法語的Etiquette，原意為“法庭上的通行證”。但它一進入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證”。簡單地說，禮儀就是禮節(jié)和儀式。

　　所謂商務(wù)禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應(yīng)當遵循的一系列行為規(guī)范。

　　商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。

　　對于禮品企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，禮品企業(yè)的每一個成員，如果能夠按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，對于塑造禮品企業(yè)的良好形象，促進商品銷售，將會起到十分重要的意義。

　　學習國際商務(wù)禮儀的重要性

　　1，什么是國際商務(wù)禮儀?

　　國際商務(wù)禮儀就是我們在國際的交往過程中我們必須都要準守的禮儀規(guī)范，也可以這樣理解，國際商務(wù)禮儀就是一種世界通用的“語言”。無論我們遇到那個國家的人，都是可以使用的。

　　2、國際商務(wù)禮儀的重要性

　　在今天世界的各個角落都要廣泛的交流著，到我們國家的人越來越多，我們出去的機會也越來越多，國際商務(wù)的交往日益頻繁，所以我們必須要能夠知道國際商務(wù)禮儀，并且能夠運用。只要這樣我們才能夠越來越強，固步自封自能夠讓我們自己落后。

　　3、國際商務(wù)禮儀中需要注意的事項

　　1、不要排斥外國人，只要是他們以合法的身份，帶著善意來到中國，我們就不需要排斥他。

　　2、在邀請外國友人吃飯的時候，最好是能夠準備一份它能夠看懂的菜單。

　　3、如果對于對方的語言不精通，那么就應(yīng)提早安排翻譯人員。

　　4、去學一些外國歷史文化知識，或許在交往中可以派上用場。

　　5、準備一些精美的小禮物

　　6、支持自己的國家

　　7、要不卑不亢，言行應(yīng)該像外交官一樣謹慎。