摘錄:有很多理論試圖說(shuō)明為什么一些銷售人員比另一些銷售人員更成功。一些理論認(rèn)為差別在于銷售技巧，另一些則認(rèn)為關(guān)鍵是與生俱來(lái)的天賦。然而，在我看來(lái)，銷售成功最重要的來(lái)源是個(gè)人的誠(chéng)信。誠(chéng)信并不等同于誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)信意味著你全部的個(gè)性都一致。

　　誠(chéng)信在銷售中的重要性

　　有很多理論試圖說(shuō)明為什么一些銷售人員比另一些銷售人員更成功。一些理論認(rèn)為差別在于銷售技巧，另一些則認(rèn)為關(guān)鍵是與生俱來(lái)的天賦。然而，在我看來(lái)，銷售成功最重要的來(lái)源是個(gè)人的誠(chéng)信。

　　誠(chéng)信并不等同于誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)信意味著你全部的個(gè)性都一致。誠(chéng)信表現(xiàn)在五個(gè)方面：

　　1. 你對(duì)人和生活的基本價(jià)值觀。

　　如果你對(duì)人有著積極樂(lè)觀的看法，并且積極地看待生活的話，你銷售的對(duì)象將會(huì)被你吸引，并且更有可能會(huì)信任你。另一方面，如果你玩世不恭而且充滿懷疑，那么這些價(jià)值觀會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你的身上，你的客戶會(huì)抵觸你。

　　2. 你對(duì)銷售的總體看法。

　　如果你認(rèn)為銷售意味著幫助別人，讓他們變得更快樂(lè)、更健康、更幸福的話，你就會(huì)充滿精力和熱情地把握每一次機(jī)會(huì)。如果你認(rèn)為銷售意味著操縱別人購(gòu)買他們根本不需要的東西，那么你就會(huì)從內(nèi)心里覺(jué)得自己就是個(gè)跳蚤，并且終將自毀長(zhǎng)城。

　　3. 你對(duì)自己銷售能力的評(píng)估。

　　如果你相信自己具備解決客戶問(wèn)題、理解他們的商業(yè)問(wèn)題并且能夠針對(duì)他們的獨(dú)特情況創(chuàng)建解決方案的能力，那么這種信心就會(huì)讓你更有效率。如果你不確定自己是否擅長(zhǎng)推銷，你的不自信會(huì)讓客戶懷疑你的能力。

　　4. 你兌現(xiàn)承諾的努力程度。

　　如果你不遺余力地盡一切努力(在法律和道德允許的范圍之內(nèi))幫助客戶，你就能夠及時(shí)采取行動(dòng)確保銷售有進(jìn)展。如果你沒(méi)有真正地竭盡全力，你的行動(dòng)就是半心半意的，而且會(huì)沒(méi)有效果，這樣客戶就會(huì)到別處采購(gòu)了。

　　5. 你對(duì)自己銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的信心。

　　如果你肯定你銷售的東西是最好的，那么這種自豪感將在你的每一個(gè)行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。如果你私下里懷疑自己賣的東西不夠好，你想要幫助客戶的渴望會(huì)和你知道你在向他們推銷垃圾的認(rèn)知沖突，因此會(huì)讓你變得更沒(méi)有效率。

　　宏日嘉最后總結(jié)，如果你真的希望自己能夠擅長(zhǎng)銷售：

　　1. 對(duì)人和生活保持樂(lè)觀。

　　2. 把銷售作為幫助別人的方式。

　　3. 學(xué)習(xí)如何銷售并且不斷保持學(xué)習(xí)。

　　4. 100%致力于幫助客戶。

　　5. 只向你的客戶推銷真正最好的東西。