電信商務專業(yè)介紹

　　電信商務專業(yè)主要課程

　　電信商務專業(yè)畢業(yè)后具備的能力

　　充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等，自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務，使企業(yè)根據(jù)用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場調(diào)查、技術支持、客戶開拓、客戶管理、客戶服務等不同功能的服務所需要的高級應用型、技能型的技術和管理人才。

　　電信商務專業(yè)就業(yè)方向

　　電信商務專業(yè)學生畢業(yè)后可在商務企業(yè)，金融，保險機構，服務行業(yè)等從事商務文秘工作以及從事國內(nèi)涉外機構、中外合作機構和外資機構的助理、公關、宣傳、策劃及有關的管理工作。也可在電信運營商，電信增值業(yè)務服務商，服務行業(yè)、公用/特種行業(yè)(如金融證券、交通運輸、旅游、醫(yī)院、學校、政府、郵政)從事電信平臺上的商務服務、信息服務、信息數(shù)據(jù)收集、分析、加工等工作。

　　電信商務專業(yè)就業(yè)前景

　　伴隨全球產(chǎn)業(yè)升級、科技信息手段的進步，電信商務的從業(yè)人員不再是傳統(tǒng)的“話務人員”，其分為高級咨詢型呼叫人才、中級客戶服務(營銷型)呼叫人才，以及提供初級服務的呼叫人才。該專業(yè)人員起步的平均工資一般在1500元--8000元之間，一般都有銷售提成，干得好的月收入過萬元很多。有能力者將有更多的晉升機會。 目前呼叫中心已普遍地應用于各種行業(yè)部門，如電信、銀行、保險、證券、電力、政府等大型企業(yè)和政府機關，你可以不用每天工作12個小時以上!你可以進入電信部門工作!你可以感受職業(yè)經(jīng)理人的生活和工作環(huán)境!你可以進入北京、上海等喧鬧與繁華大城市!

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