管理信息系統(tǒng)考點(diǎn)歸納

　　數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)(Data)是指說(shuō)是人們用來(lái)反映客觀世界而記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)(數(shù)字，字符、文字、圖形等)，它具備一定的含義，但它本身并沒有意義?？梢赃M(jìn)行傳遞、存儲(chǔ)、處理和利用。

　　信息：信息(information)是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)對(duì)接收者的行為有一定的影響。

　　系統(tǒng)的特征

　　1、整體性(集合性) 2、目的性 3、相關(guān)性 4、適應(yīng)性 5、層次性

　　6、涌現(xiàn)性：整體的涌現(xiàn)性和層次間的涌現(xiàn)性

　　信息的性質(zhì)

　　事實(shí)性、時(shí)效性、不完全性、等級(jí)性、變換性、價(jià)值性

　　數(shù)據(jù)和信息區(qū)別

　　1、信息能夠直接滿足人們的需要，而數(shù)據(jù)卻不能直接滿足接受者的需要。

　　2、可以將它們的關(guān)系比作產(chǎn)品和原料，信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)要表達(dá)的內(nèi)容。

　　3、數(shù)據(jù)與信息之間的關(guān)系可以表示為：信息=數(shù)據(jù)+處理

　　4、數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。

　　(注意：信息和數(shù)據(jù)的區(qū)分并不是一成不變的，同一數(shù)據(jù)，每個(gè)人的解釋可能不同。決策者利用經(jīng)過(guò)處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕忉屚鶃?lái)自不同的背景和目的。)

　　系統(tǒng)：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達(dá)到整體目的而存在的集合。

　　管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

　　(簡(jiǎn)言之，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。)

　　C/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、由于系統(tǒng)的整個(gè)處理工作分配在前、后端兩個(gè)子系統(tǒng)上，網(wǎng)絡(luò)上的信息流通量將大大減少，對(duì)后臺(tái)服務(wù)器的性能要求大大降低。

　　2、由于數(shù)據(jù)庫(kù)存放在后臺(tái)服務(wù)器上，在一定程度上保證了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，而且由于服務(wù)器的性能大多優(yōu)于客戶端，在服務(wù)器上運(yùn)行的共享數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)也得以充分發(fā)揮其效能。

　　3、客戶和服務(wù)器分開的另一個(gè)好處是工作站的獨(dú)立性，用戶不必局限于一種類型的系統(tǒng)和平臺(tái)。

　　C/S結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

　　1、C/S結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是由于應(yīng)用程序程序存放在客戶機(jī)上，對(duì)客戶機(jī)提出了一定的要求，增加了系統(tǒng)的維護(hù)成本。

　　2、同時(shí)，C/S結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)必須存放在一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)中，客戶機(jī)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)它。這對(duì)大企業(yè)的信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗麄兛陀^上必須支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)用戶分散在很廣的地理區(qū)域內(nèi)。

　　B/S結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

　　在B/S模式中，客戶機(jī)可以是連接在企業(yè)Intranet上或連接在Internet上配置有測(cè)覽器軟件的計(jì)算機(jī)。

　　Web應(yīng)用服務(wù)器一般由性能強(qiáng)大的微機(jī)或小型機(jī)承當(dāng)，其上除需配置Web應(yīng)用服務(wù)器軟件以進(jìn)行Web管理以外，還配置有擴(kuò)展軟件提供外來(lái)請(qǐng)求與后端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、FTP服務(wù)器、郵箱服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)功能服務(wù)器的連接和監(jiān)管。而放置于后端的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器在B/S模式中必須通過(guò)Web應(yīng)用服務(wù)器才能與系統(tǒng)外部請(qǐng)求進(jìn)行交互，客戶機(jī)不能夠直接訪問(wèn)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，反之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器也不能將響應(yīng)信息跨越Web應(yīng)用服務(wù)器直接反饋給客戶機(jī)。

　　C/S模式(客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu))

　　在這種模式下，系統(tǒng)分為兩級(jí)，下級(jí)即為客戶機(jī)，由功能一般的微機(jī)來(lái)?yè)?dān)任。上級(jí)為服務(wù)器，它可以是一臺(tái)功能較強(qiáng)的具有大磁盤空間的微機(jī)服務(wù)器或工作站型計(jì)算機(jī)。( C/S模式不僅僅是硬件的分布，同時(shí)也是軟件的分布?？蛻魴C(jī)程序運(yùn)行在用戶的微機(jī)或工作站上，而服務(wù)器程序可以運(yùn)行在提供共享服務(wù)的從微機(jī)到大型機(jī)等各種計(jì)算機(jī)上?？蛻糁粓?zhí)行本地前端應(yīng)用，而將數(shù)據(jù)庫(kù)的操作交由服務(wù)器方去完成，因此可以合理均衡事務(wù)的處理，充分保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性) B/S模式(瀏覽器/服務(wù)器模式)

　　基于WEB的瀏覽器/服務(wù)器模式包括三層結(jié)構(gòu)。第一層是客戶終端，用戶可以使用工作站上的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件，在被授權(quán)范圍內(nèi)，從任何地方登錄業(yè)務(wù)服務(wù)器;第二層是中間件Web Server ，它負(fù)責(zé)接受各地用戶的訪問(wèn)請(qǐng)求，并把處理結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送給用戶;第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)層，即位于信息網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，它負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、處理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集的數(shù)據(jù)。

　　C/S模式與B/S模式的比較

　　從C/S模式到B/S模式最大的演變莫過(guò)于加入了web應(yīng)用服務(wù)器，使得應(yīng)用程序從安裝在客戶機(jī)上變?yōu)榘惭b到中間層上，帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)如下：

　　1、易維護(hù)，擴(kuò)展性強(qiáng)

　　2、可復(fù)用性強(qiáng)

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化程度高，可移植性強(qiáng)

　　4、開發(fā)效率高

　　理解管理信息系統(tǒng)失敗的原因

　　從這兩個(gè)案例中可以看出，企業(yè)MIS建設(shè)失敗的原因千差萬(wàn)別各不相同，但歸納起來(lái)，主要有以下兩方面：

　　技術(shù)方面

　　1、技術(shù)支持 2、新技術(shù)發(fā)展

　　管理方面

　　1、領(lǐng)導(dǎo)沒有真正重視

　　2、推進(jìn)MIS過(guò)程中的系統(tǒng)管理和人員管理不善

　　3、企業(yè)人員并不了解管理信息系統(tǒng)(MIS的不可移植性、紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)接口問(wèn)題 )

　　4、重硬不重軟思想根深蒂固

　　5、虛假數(shù)據(jù)的存在

　　系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容

　　1、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)分析;新的管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)

　　2、組織的外部環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)狀調(diào)查

　　3、新的管理信息系統(tǒng)的描述

　　4、新的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)計(jì)劃

　　5、對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)

　　可行性分析 ：按照各種有效的方法和工作程序，對(duì)擬建項(xiàng)目在技術(shù)上的先進(jìn)性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，以及項(xiàng)目實(shí)施等方面進(jìn)行深入的分析，確定目標(biāo)，提出問(wèn)題，制定方案和項(xiàng)目評(píng)估，從而為決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　可行性不等于可能性，可行性含有必要性

　　可行性研究的作用(意義)

　　1、是確定項(xiàng)目開發(fā)的依據(jù)

　　2、是劃定下階段工作范圍、編制工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)的依據(jù)

　　3、是分配資源的依據(jù)

　　4、是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)則

　　可行性研究報(bào)告的內(nèi)容

　　①概述 ②可行性研究的前提 ③對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的分析 ④建議的系統(tǒng)

　?、萃顿Y及效益分析 ⑥社會(huì)條件方面的可行性 ⑦結(jié)論

　　諾蘭模型的六個(gè)階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟